Protezione dei dati
In linea generale è possibile utilizzare la nostra pagina web senza inserire i dati personali, modificando le relative impostazioni (si veda più sotto alla voce Cookie), salvo diversamente indicato qui di seguito. Ai fini delle procedure contrattuali è necessario conoscere ed elaborare i vostri dati personali. In caso di richiesta di dati come nome, indirizzo o e-mail, avete facoltà di decidere in ogni caso se desiderate fornirli, infatti non sussiste alcun obbligo legale da parte vostra nei nostri confronti. I dati non saranno divulgati a terzi, a meno che voi non abbiate fornito espresso consenso scritto oppure qualora tale azione si renda necessaria in ragione di un rapporto contrattuale, come ad esempio per l’invio di merci, che presuppone la trasmissione dei dati all’azienda che si occupa della spedizione.
I vostri diritti
In ogni momento avrete diritto di ottenere gratuitamente accesso alle informazioni sui vostri dati personali da noi archiviati. Avete inoltre diritto di conoscere l’origine di questi dati e la finalità del loro trattamento. Avete diritto di ottenere la rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati. Dopo averci trasmesso i vostri dati personali avrete diritto in qualsiasi momento di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. Per sapere quali sono i contatti messi a disposizione a tale scopo vi invitiamo a prendere visione del nostro Impressum. Vi preghiamo di considerare che in assenza dei vostri dati personali potremmo non essere in grado di erogare le nostre prestazioni.
Log-file dei server
Come accade per qualsiasi connessione a un server web, il server del nostro provider di web hosting cyon a Basilea, Svizzera, registra e archivia determinati dati tecnici. Questi dati comprendono l’indirizzo IP e il sistema operativo del vostro dispositivo, i dati, l’orario di accesso, il tipo di browser e la chiave di ricerca usata nel browser, compresa l’origine della richiesta (referrer). Per motivi tecnici essi sono necessari per permettervi di utilizzare il nostro sito web. cyon protegge questi dati da possibili accessi non autorizzati mediante provvedimenti tecnici ed organizzativi e non li trasmette a terzi. Il trattamento dei vostri dati personali avviene sempre nell’intento di fornirvi la migliore esperienza possibile come utenti e per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sistema.
Modulo di contatto
Quando vi mettete in contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell’utente vengono usati per elaborare la richiesta di contatto e per darvi seguito, ai sensi dell’art. 6 par. 1 comma b) del GDPR. I dati dell’utente possono essere salvati in un Customer Relationship Management System (“sistema CRM”) oppure in sistema analogo di organizzazione delle richieste.
Provvediamo a cancellare le richieste non appena cessano di essere necessarie. Verifichiamo quali sono i dati necessari ogni due anni; per il resto si ritengono validi gli obblighi di archiviazione previsti a norma di legge.
Google Analytics
Sulla base dei nostri giustificati interessi (vale a dire interesse di analisi, ottimizzazione e funzionamento aziendale della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 comma f. GDPR) utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (”Google”). Google fa uso di cookie. Le informazioni generate dai cookie mediante l’uso, da parte degli utenti, dei nostri servizi online, di norma vengono trasmesse a un server negli USA, dove vengono anche archiviate.
Google è certificato secondo lo scudo UE-USA per la privacy e in questo modo fornisce una garanzia di osservanza del diritto europeo in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per generare valutazioni sull’utilizzo dei nostri servizi online da parte degli utenti, per redigere report sulle attività svolte all’interno dell’offerta online e per fornirci ulteriori servizi connessi al suo utilizzo e all'uso di Internet. In questo modo a partire dai dati elaborati è possibile predisporre profili utente con pseudonimi.
Noi utilizziamo Google Analytics soltanto in caso sia attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP. Ciò significa che il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea oppure di altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene aggregato ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire l’archiviazione dei cookie modificando la rispettiva impostazione nel software del loro browser; gli utenti possono inoltre impedire il rilevamento, da parte di Google, dei dati generati con i cookie e di quelli relativi all’utilizzo dei servizi online e anche il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del software disponibile a questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
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Google Maps
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